专业服务进社区。据了解，目前上海税务已将社保缴费服务纳入全市287个社区事务受理服务中心，覆盖到所有街镇。社区服务中心作为面向群众提供公共服务的“前台”和“窗口”，实现“一门式服务”“一口式受理”和“一体化运作”，并能够全市通办，市民们在家门口就能办理相关事项。
智慧服务在指尖。近日，很多上海市民惊喜地发现，在电子税务局的网页和手机端都增设了在线缴纳社保费的栏目，还能下载打印缴费证明。
充分依托“智慧税务”，让群众缴费办事变得更轻松、更便利，是城乡居民社会保险费征管服务工作的一项重要内容。上海税务部门不仅利用系统内部强大的信息系统提供便利化服务，还积极延伸拓展服务边界，将“缴费证明下载打印”这一高频事项纳入了上海市政府的“一网通办”政务服务集成平台，极大程度方便了企业和群众办事。
贴心服务到身边。为使税务部门的服务更贴心、更“接地气”，近期上海市税务局开展了城乡居民的人员结构和缴费习惯调查分析。在调查中，缴费人反映，他们的日常生活离不开银行网点、商圈楼宇和村居委会，社保缴费服务如果能延伸到这些地方，就更为方便了。
群众的呼声就是工作的方向，上海市税务局立即行动起来，与相关银行联系合作，在全市开展试点，把社保缴费服务纳入银行网点的日常业务。此外，办理终端也陆续接入村居委会和人流量比较密集的商圈楼宇，进一步增加缴费便利性。
